De Jordan Tourism Board (JTB) heeft een ‘Virtual Visitors Center’ gelanceerd, inclusief handige live-chat functie. Jordanië is daarmee het eerste land in het Midden-Oosten met een dergelijke toeristische tool. Het online centrum helpt reizigers met het plannen van een onvergetelijke trip naar het populaire Jordanië met behulp van handige reisinformatie en live contactmomenten met medewerkers van de JTB. Het virtuele en gebruikvriendelijke bezoekerscentrum met live-chat functie moet de communicatie tussen de JTB en potentiële reizigers vergemakkelijken en maakt Jordanië toegankelijker als reisbestemming.
Dr. Abed Al-Razzaq Arabiyat, Managing Director JTB:
“Het Virtuele Visitors Center toont qua opzet en design veel overeenkomsten met ons fysieke bezoekerscentrum. Reiziger kunnen er terecht voor alle benodigde reisinformatie voor het plannen van een reis, afgestemd op persoonlijke voorkeuren. Denk daarbij aan kaarten, foto’s, video’s en brochures, geselecteerd op thema. Via de live-chat functie kunnen onze medewerkers reisgerelateerde vragen direct beantwoorden, advies geven en helpen met het plannen van een reis.”
Wenslijst opstellen met interactieve reisplanner
Het virtuele Visitors Center van de JTB is een multimediaplatform. Bij ‘binnenkomst’ in het centrum worden bezoekers met behulp van een interactieve reisplanner uitgenodigd meer te leren over de reismogelijkheden in Jordanië. Deze handige tool toont de bezienswaardigheden en reisbestemmingen van Jordanië, onderverdeeld in de categorieën: Fun & Adventure, History & Culture, Eco& Nature, Leisure & Wellness en Religion & Faith. De bestemmingen en bezienswaardigheden kunnen door de bezoeker worden toegevoegd aan de persoonlijke digitale ‘wishlist’. Deze wenslijst kan vervolgens worden gedeeld met een reisaanbieder naar keuze.
Online bibliotheek
Het Visitors Center beschikt tevens over een uitgebreide mediagalerij; een online bibliotheek, gevuld met beelden en video’s en brochures van de diverse reisbestemmingen en bezienswaardigheden in Jordanië. In de bibliotheek vindt de reiziger zowel algemene als locatie- en themaspecifieke informatie.
Live-chat
Een testperiode van twee weken leverde overweldigende positieve feedback op van live-chat gebruikers van over de hele wereld. De live-chat functie is beschikbaar in het Arabisch en Engels, van zondag tot en met donderdag van 09:00 uur tot 18:00 uur Nederlandse tijd.
Virtual Visitors Center
